Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi hoạt động trong các khu vực mà luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn kiểm tra tư cách hợp lệ trước khi mở tài khoản.

Phụ thuộc luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ pháp lý có sẵnCasino trực tiếp và slot
789 culp Điều khoản và quyền tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về điều khoản và quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, dùng một trong ba kênh dưới đây để liên hệ đội ngũ pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và trả lời qua cùng kênh bạn đã gửi.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý mà chúng tôi công bố trên trang liên hệ chính. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, đóng tài khoản hoặc làm rõ điều khoản nào đó.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào của 789 culp, chọn chủ đề Pháp lý và nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến đội pháp lý nếu cần.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Yêu cầu pháp lý. Điền biểu mẫu với loại yêu cầu và lý do — chúng tôi sẽ phản hồi qua email đã đăng ký trong bảy ngày.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo tiêu chuẩn mã hóa ngành, giữ cookie phiên đăng nhập trong thời gian bạn hoạt động và xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và yêu cầu thay đổi của bạn.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối và chúng tôi không lưu trữ chi tiết PIN hay mã xác thực của bạn — chỉ giữ ID giao dịch và số tiền để đối…

Cookie và phiên

Chúng tôi đặt cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ lobby slot sang bàn casino trực tiếp hoặc trang thể thao.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ — gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu tài khoản và chúng tôi sẽ xuất file trong bảy ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Để đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu, vào phần Cài đặt trong tài khoản, chọn Đóng tài khoản và xác nhận qua OTP.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Chúng tôi hoạt động trong các khu vực mà luật địa phương cho phép hình thức casino trực tuyến và thể thao. Bạn cần tự kiểm tra tư cách hợp lệ theo luật nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản — chúng tôi không thể xác nhận tình trạng pháp lý cho từng người dùng.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc sau khi bạn rút hết số dư còn lại.

Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu khi cần — không giữ chi tiết PIN, mã xác thực hay thông tin ví cá nhân của bạn. Mọi giao dịch đều được mã hóa đầu cuối theo tiêu chuẩn ngành.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang lobby, slot và thể thao. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Vào phần Cài đặt trong tài khoản, chọn Đóng tài khoản và xác nhận qua OTP. Rút hết số dư còn lại trước khi đóng — chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong mười bốn ngày sau đó.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với ID tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và log game để xác minh, sau đó trả lời trong ba đến năm ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.